Expédition et livraison
Rovava imprime les commandes de toiles personnalisées après avoir approuvé votre aperçu. Les détails d'expédition peuvent varier selon le produit, la destination et l'option de paiement, alors vérifiez l'estimation affichée lors du paiement avant le paiement.
Frais d'expédition
La livraison standard est gratuite pour les commandes de toiles. Le tarif standard gratuit est appliqué automatiquement au moment du paiement. Si un produit ou une destination spécifique utilise un tarif différent, le coût exact est toujours indiqué à la caisse avant le paiement.
Délai de production
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour la préparation des illustrations et de la toile une fois votre aperçu approuvé.
Délai d'expédition et de transit
Le délai d'expédition commence une fois la production terminée et la commande quitte la production. Les pages produits indiquent actuellement que la livraison prend généralement 4 à 7 jours ouvrés après l'expédition de votre commande, avec une arrivée estimée généralement 5 à 9 jours ouvrés après la commande.
Les options d'expédition disponibles, les frais d'expédition et les estimations spécifiques à l'adresse sont affichés lors du paiement avant le paiement.
Suivi
Lorsque le suivi est disponible pour votre commande, utilisez les détails de suivi envoyés avec les mises à jour de votre commande pour suivre la progression de la livraison.
Résoudre les problèmes
Contactez Rovava dès que possible si l'adresse de livraison doit changer. Les changements d'adresse peuvent être limités une fois la commande approuvée, préparée ou expédiée.
Colis retardés, perdus ou endommagés
Si une commande semble retardée, perdue ou arrive endommagée, contactez Rovava avec les détails de votre commande et des photos claires s'il y a des dommages visibles. L'assistance examinera le problème et vous expliquera la prochaine étape disponible pour votre commande de toiles personnalisées.
Commandes internationales
Les commandes internationales sont également expédiées au tarif standard gratuit, lorsqu'il est disponible. Toutes les taxes, droits ou exigences d'importation spécifiques à la destination sont à la charge du destinataire et doivent être examinés avant de commander.