FAQ

Choisissez un produit en toile Rovava, téléchargez une photo claire, choisissez les options de style disponibles lorsqu'elles sont affichées, puis générez un aperçu. Vérifiez cet aperçu avant de finaliser votre commande et continuez uniquement lorsque l'illustration convient à votre commande.

Rovava crée des illustrations sur toile personnalisées par l'IA à partir des photos des clients. Les styles actuels couvrent les thèmes de la famille, du couple, du mémorial pour animaux de compagnie, de l'anime et du portrait patriotique dans la collection de produits en direct.

Non. Votre photo est une référence de ressemblance. Le résultat est une nouvelle illustration stylisée basée sur le style de produit que vous choisissez. Vérifiez toujours l'aperçu à l'écran avant de finaliser votre commande.

Oui. Rovava est construit autour de l'aperçu avant le paiement. Téléchargez votre photo, générez l'aperçu de l'illustration et approuvez-la avant le paiement sécurisé.

Lisez attentivement l'aperçu avant de finaliser votre commande. Si vous avez besoin d'un ajustement spécifique, contactez Rovava avant de passer la commande afin que l'assistance puisse confirmer ce qui est possible pour votre œuvre.

Utilisez un JPG ou un PNG clair avec un bon éclairage et des visages visibles. Pour les animaux de compagnie, choisissez une photo sur laquelle les marques, la fourrure, les yeux et les oreilles sont faciles à voir. Des photos de référence plus claires créent généralement des aperçus plus nets.

Oui. Utilisez une photo qui montre clairement les personnes ou les animaux que vous souhaitez inclure. L'aperçu suit les sujets visibles sur la photo téléchargée, évitez donc les visages rognés ou les détails masqués.

Les photos téléchargées sont utilisées comme images de référence pour créer votre aperçu personnalisé et prendre en charge le flux de commande personnalisé. Pour une demande de confidentialité ou de suppression, contactez l'assistance avant ou après le téléchargement.

Téléchargez uniquement les photos que vous êtes à l'aise d'utiliser pour une commande d'œuvres d'art personnalisées. Évitez les documents sensibles, les informations privées ou les images que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.

Le personnalisateur actuel comprend des options de taille de toile 8 x 12, 16 x 24, 20 x 30 et 24 x 36. Sélectionnez la taille indiquée sur la page du produit avant de passer à la caisse.

Choisissez une toile sans cadre pour une toile imprimée uniquement ou une toile encadrée tendue sur un cadre intérieur caché. La toile encadrée n'a pas de bordure en bois apparente autour de l'œuvre d'art.

Le paiement a lieu une fois que vous avez généré et examiné l'aperçu de votre illustration. Effectuez le paiement uniquement lorsque vous êtes prêt à commander la toile personnalisée.

Chaque toile est réalisée sur commande. Veuillez prévoir une fenêtre de préparation d'environ 1 à 2 jours ouvrables avant le transit. Consultez la page Expédition et livraison pour connaître les instructions actuelles de traitement et de livraison.

Les frais d'expédition disponibles, les options de livraison et les estimations spécifiques à l'adresse sont affichés lors du paiement avant le paiement. Consultez la page Expédition et livraison pour connaître les conseils de livraison actuels.

Contactez Rovava dès que possible si vous devez modifier ou annuler une commande. Chaque toile étant personnalisée, les modifications peuvent être limitées une fois l'œuvre approuvée ou la production commencée.

Contactez Rovava avec les détails de votre commande et des photos claires du problème. La Politique de retour et de remboursement explique la prise en charge des commandes de toiles personnalisées endommagées, défectueuses, incorrectes ou sensiblement différentes.

Utilisez la page Contact pour obtenir de l'aide concernant le téléchargement de photos, les questions d'aperçu, les modifications de commande, l'expédition, les retours ou les articles endommagés.