Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rovava-Produkte sind personalisierte Leinwandbestellungen, die aus der Vorschau erstellt werden, die Sie vor dem Bezahlen genehmigen. Da es sich bei jeder Bestellung um eine Sonderanfertigung handelt, überprüfen Sie bitte vor der Zahlung sorgfältig Ihre Vorschau, die ausgewählte Größe, die Rahmenoption und die Versanddetails.

Unterstützung für benutzerdefinierte Canvas-Reihenfolge

Auf den Produktseiten wird derzeit angegeben, dass benutzerdefinierte Leinwandbestellungen innerhalb von 30 Tagen Anspruch auf Support haben, wenn sie beschädigt, defekt, falsch oder wesentlich von der genehmigten Vorschau abweichen.

Beschädigte, fehlerhafte, falsche oder wesentlich abweichende Bestellungen

Kontaktieren Sie Rovava mit Ihren Bestelldaten und klaren Fotos des Problems. Der Support prüft die Bestellung und erläutert den verfügbaren nächsten Schritt für die benutzerdefinierte Leinwand.

Änderungen und Stornierungen

Kontaktieren Sie Rovava so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen. Da jede Leinwand personalisiert ist, können Änderungen begrenzt sein, sobald das Kunstwerk genehmigt wurde oder die Produktion begonnen hat.

Vorschau der Verantwortung

Die Vorschau ist der wichtigste Genehmigungsschritt vor dem Bezahlen. Stellen Sie sicher, dass das hochgeladene Foto, der ausgewählte Stil, die Größe und die Rahmenoption richtig aussehen, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Rückgaben und Rückerstattungen

Senden Sie keine Leinwand zurück, bevor Sie den Support kontaktiert haben. Rückgabeberechtigung, Rückerstattungszeitpunkt und etwaige Versandverantwortung hängen vom überprüften Problem ab und bedürfen der Bestätigung durch den Rovava-Support.

Fotos und Grafiken hochgeladen

Laden Sie nur Fotos hoch, die Sie für eine benutzerdefinierte Grafikbestellung problemlos verwenden können und für deren Verwendung Sie berechtigt sind. Hochgeladene Fotos dienen als Referenzbilder, um Ihre personalisierte Vorschau zu erstellen und den individuellen Bestellablauf zu unterstützen.